Services et Garanties

Garantie légale

Indépendamment des Services contractuels consentis dans le cadre des garanties commerciales et des fabricants  tout notre matériel vendu bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

 
Les frais d'envoi du retour du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client.Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur). 

 PRICE CONNECTION s'engage ensuite à prendre en charge les réparations éventuelles auprès des fournisseurs, l'échange ou le remboursement du produit. Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture.

Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant...), ou d'une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil.

Garantie commerciale et du fabricant

La garantie commerciale pièces et main d'œuvre est valable minimum 1 an sur tous les produits.

Celle du fabricant s'applique selon leurs prérogatives lorsque ceux-ci offrent des garanties supérieures. Tous les produits vendus par PRICE CONNECTION bénéficient de la garantie du fabricant contre les défauts et les vices cachés.

La garantie n'est cependant pas valable en cas d'usage abusif, d'une intervention ou d'une installation faite par une personne non qualifiée, d'une utilisation inappropriée du produit, de la casse, de l'usure, de la corrosion et du vieillissement normal. Par ailleurs les piles, batteries ou ampoules livrées avec les produits ne sont jamais couvertes par la garantie.

Pour que la garantie soit applicable et avant tout retour, vous devez impérativement prendre contact avec PRICE CONNECTION pour diagnostic, puis, s'il y a lieu, retourner en port payé le produit défectueux accompagné d'une copie de sa facture. Le matériel, réparé ou échangé, vous sera retourné aux frais de PRICE CONNECTION en France métropolitaine et Corse. Pour toute autre destination, les frais de port de retour sont à votre charge.